ServiceNow CoreAI 介绍 AutoSynthData 企业智能体训练数据生成流程
ServiceNow CoreAI 构建了 AutoSynthData，将目标模型在企业环境中的失败转化为新的训练任务，并通过执行、验证和修复筛选样本。文章在 EnterpriseOps Gym 的 Hybrid 和 ITSM 环境中测试了该流程，使用合成数据进行 SFT 后，Hybrid 的 mean Pass@1 提升 7.2 个百分点，ITSM 从 18.77% 提升至 27.18%。
文章详述了 AutoSynthData 如何从目标模型的失败中构造并验证训练任务，并用 EnterpriseOps Gym 的两个领域展示微调后的指标变化。